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快乐排工-黄盛腾
发表时间:2019-09-02    来源:

 

 

在泰宁县上清溪漂流景区,有一名排工叫黄盛腾,他脸部黝黑,手臂健硕,身材矫健,一眼就能看到常年风吹日晒留下的印记。黄盛腾出生在泰宁县杉城镇长兴村,从小就在上清溪边长大。2000年,他留在家乡,开始从事上清溪排工工作,18年来,他先后被评为“进士”级排工、“状元”级排工,荣获泰宁县山歌比赛二等奖,“丹霞哥哥、灵秀妹妹”突出贡献奖,全县民歌大赛二等奖,三明市劳动模范、泰宁导游嘉年华“金牌讲解员”等20185月,黄盛腾又荣获福建省劳动模范称号。

一名接地气的义务宣讲员

黄盛腾从事排工工作时,年龄已达30岁。他在外打过工,做过生意,最终在泰宁旅游蓬勃发展的时候,选择留在家乡做服务旅游工作。上清溪排工的工作强度比较繁重,撑着2米宽的竹排要稳健穿行于狭窄的岩壁水隙中,一招一式都靠长期的磨炼与探索。如今溪岸两边崖壁上留下的孔洞,时时显现着黄盛腾挥舞竹槁时支撑点的力量。景区管理人员肖忠平说:“黄师傅既勤劳又比较肯钻研,每年的五一、国庆高峰时,他从早晨7点开始出排,一直到晚上7点钟才收工,出排量都要高出普通排工20%”。平时,黄盛腾坚持与时俱进,注重学习政策法规、景区讲解词、世界自然遗产与世界地质公园知识以及网络流行词汇,积极主动向老排工学习撑排技术、与同事交流讲解技巧、向子女学习英文,扩充知识领域,不断提升个人素质和讲解水平,讲解形式幽默、风趣,参与了世界地质公园、世界自然遗产专家考察讲解,以及国家与省市领导的考察讲解。

他是一名普通的排工,也是一名义务的政策宣讲员,他义务为游客讲解政策法规,他讲解的社会主义价值观、十九大精神接地气,深受游客的赞赏。他还是泰宁的旅游品牌的积极推广者,先后接受过中央电视台“水上漂、岗位真功夫”、“百山百川行、远方的家”等栏目专访,以及福建东南电视台“鱼跃上清”专访等等,为提高泰宁旅游的知名度、美誉度作出积极贡献。

一名真诚微笑的志愿者

“山里的歌儿,实在多哟。山里的歌儿,实在美呀。山里的歌儿,真好听咯。山里的人儿,喜欢唱山歌哟。”黄盛腾唱的泰宁山歌悠扬婉转,久久回荡在山谷间。上清溪两岸钟灵毓秀,空气清新怡人,溪水清澈见底,有一首山歌相伴,旅途瞬间变得美好了许多。黄盛腾山歌唱的好,除了天生嗓音好外,主要还是乐意唱、愿意唱,他把为八方来客唱山歌作为一种志愿服务行为。

“笑迎天下客、奉献山水情”。黄盛腾接待的每一位游客,都能“玩的开心、游的顺心”。他按照“人人都是景区形象,处处都让游客满意”的要求,总是微笑服务游客,认真细致的向游客讲解景区的一山一水,介绍泰宁的风土人情;面对游客的各种提问,总是能够做到详细耐心的解答,从来不向游客索要小费,成为一名真正快乐的志愿者。

一名乐于助人的传带者

黄盛腾与同事默契配合、互帮互助。在公司开展的“名师带高徒”结对子活动中,他主动超负荷“一带四”,志愿做好“传帮带”,传授安全撑排技巧、讲解志愿服务经验。19961月,一游客在游览过程中不慎将手机、相机丢入溪中,他在得知这一情况后,让同事把竹筏安全固定至岸边,将游客的手机、相机打捞上来,游客被他在刺骨的溪水中打捞物品的真诚服务精神感动,连连赞美泰宁山美、水美、人更美;他多次在接待过程中,发现游客落下手机,都交给下码头安全管理人员,通过安全管理人员寻找失主,失主总是在拿到失而复得的手机后,对泰宁景区的文明旅游志愿服务赞不绝口。

近年来,泰宁县旅游业持续走旺,上清溪景区客流量不断增多,黄盛腾每年撑排近400趟。每天的辛劳让他乐在其中:“每天撑排和不同的游客交流,非常愉快。游客就是上帝,我们每次撑排都尽心尽力解说,把游客当作自己的家人、亲人!文明旅游,志愿服务,游客满意,就是我的快乐!”

责任编辑:肖 由振

主办单位:中共泰宁县委精神文明建设办公室

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